Na RDS Music Store, dedicamos nossos esforços a proporcionar uma experiência de compra excepcional, pautada na excelência do atendimento e na entrega segura e pontual de nossos produtos. Nossa Política de Trocas e Entregas foi meticulosamente elaborada para garantir a sua satisfação e estabelecer diretrizes transparentes para os processos de entrega e troca. Solicitamos que leia atentamente os detalhes a seguir, de modo a compreender plenamente os procedimentos envolvidos.
Frete Grátis:
Com o intuito de aprimorar sua experiência de compra, a RDS Music Store oferece frete grátis para todos os produtos disponíveis em nosso catálogo, independentemente do valor do pedido. Esta iniciativa visa proporcionar praticidade e economia em sua jornada conosco.
Prazo de Entrega:
Comprometemo-nos a entregar seus produtos dentro de um prazo máximo de 10 dias úteis a partir da confirmação do pedido. Nosso compromisso com a pontualidade é respaldado por processos eficientes de logística, visando assegurar que suas aquisições cheguem a você no menor tempo possível.
Métodos de Entrega:
A fim de garantir a segurança e a integridade de suas encomendas, colaboramos com renomados serviços de entrega, incluindo os Correios e empresas especializadas em transporte. A seleção criteriosa de parceiros logísticos visa proporcionar a você uma experiência de entrega confiável e ágil.
Tentativas de Entrega:
Caso a entrega não possa ser realizada no primeiro contato, nossos serviços de entrega preveem até duas tentativas adicionais em dias úteis consecutivos. Nosso objetivo é minimizar quaisquer inconvenientes e permitir que você receba seu pedido de maneira conveniente. Caso não seja possível efetuar a entrega após as tentativas previstas, será deixado um aviso contendo informações para a retirada do produto em local designado pela transportadora.
Procedimento de Trocas:
Compreendemos que circunstâncias específicas podem ensejar a necessidade de trocar um produto. Caso deseje proceder com uma troca, solicitamos que siga os passos abaixo:
1. Contate nosso exclusivo Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
2. Forneça detalhes sobre o motivo da troca e informações pertinentes ao produto a ser substituído.
3. Nossa equipe especializada em atendimento ao cliente irá orientá-lo(a) quanto aos procedimentos necessários para dar início à troca.
4. Para ser aceito para troca, o produto deverá estar em perfeitas condições, na embalagem original, e acompanhado da nota fiscal.
Considerações Finais:
- Garanta a precisão e integralidade do endereço de entrega para assegurar um processo livre de contratempos.
- Mantenha-se informado(a) sobre o status de sua entrega por meio do código de rastreamento, que lhe será disponibilizado após a remessa do produto.
- Salientamos que a RDS Music Store não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de circunstâncias imprevistas ou fatores externos fora de nosso controle.
